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【狮桥人在路上】“梁山好汉”陈启彤出师记
点击数:次  更新时间:2019-05-15 09:10

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写在前面的话:

作为二手商用车北方交易中心,梁山靠一个产业满足了数以万人的小康需求。早就听闻二手车交易的水很深,梁山也不例外,马路两旁大大小小的车商比邻而居,更有数不尽的中介黄牛伺机而动,时刻准备着为全国各地前来购车者提供一条龙服务。市场大、车源多、交易快、手续简便是梁山二手商用车市场的显著优势,但鱼龙混杂、收费混乱、检测评估缺失却又是不容回避的发展桎梏。

可喜的是,历经1年拓荒奠基,狮桥优车事业部用放款快、费用透明以及专业检测和权威评估在梁山闯出了一条路。下面这件小事只是梁山团队日常工作状态的一个缩影,却也是这一战,开了狮桥乃至整个梁山金融公司拒单的先河,更奠定了狮桥在梁山二手商用车交易市场不可撼动的地位与口碑。

【狮桥人在路上】“梁山好汉”陈启彤出师记

回想起2018年10月的那场二手商用车交易风波,梁山万聚汽车贸易有限公司老板关忠旺至今仍然心有余悸。如果不是小陈坚持这辆车有问题不能碰,他大概已经把这辆车卖给了客户。自己在商用车行业十几年积累的信誉没了还算小的,一旦客户拉满货上了高速,车毁人亡可不是闹着玩儿的。

关忠旺口里的“小陈”是狮桥优车事业部梁山地区的一名二手商用车评估师,大名陈启彤,虽然关忠旺早已不好意思再叫他“小陈”,他却依然顶着腮边两片高原红见人就叫哥。半年多前他头一次独立看车被车厂的老板们挨个儿奚落了个遍的情景依然历历在目:

“小哥看啥车呀,能看明白么?我这全原装的,来我给你讲讲……“

“哟,你还评估师呢?你能评估啥呀?摸过车么?”

部队出身的陈启彤并没把这些讥讽放在心上,“总有一天,他们会争着请我去检测。”只是,他没想到,这一天会来的这么快。

2018年10月,狮桥优车事业部梁山地区客户经理赵德旭接到关忠旺的电话,说帮客户买了一台二手牵引车,需要狮桥帮忙做个分期。因为跟狮桥合作已久,关忠旺早把分期贷款所需要的资料准备好,就等赵德旭过去签合同。

“车我都看好了,没问题,客户也满意,就差你们签合同放款了。”一天几个电话催,赵德旭不得不给这位2008年就入行、在梁山二手车交易市场小有名气的关老板加了个队,匆匆塞下几口饭带上合同就直奔关忠旺的公司,一支烟的功夫,全部合同手续就办完了。尽管关忠旺再三强调车已经看好了,客户也满意,订金都交了,只需要狮桥做金融分期,赵德旭还是坚持要狮桥二手车评估师来做全面评估检测。

“客户只是找我们做贷款分期,我们没有帮他检测车辆的义务,但为了保证客户买到可靠放心的车辆,也为了确保公司租赁物的资产安全,狮桥规定所有车辆必须经过二手商用车评估师的全面检测、认可。”赵德旭解释道,刚开始很多客户都不理解,觉得我们多管闲事多此一举,我们只能耐心跟客户解释:车况好,客户才能运营好,才能挣到钱;车况不好,三天两头出毛病,客户修车不但花钱更耽误时间,万一再出点交通事故,都是人命关天的大事儿。“我们不光要对自己放出去的贷款负责,更要对客户的财产和人身安全负责。”

一边嘟囔着“我都看过了差不了”,一边上下打量跟在赵德旭身后的陈启彤,关忠旺心想,只要别节外生枝影响生意,看就看吧。不曾想,这一看,还真看出了大问题。

“驾驶室被动过,座位和床铺都是重新拆装的。这辆车,有问题吧?”头一次独立出师,陈启彤心里有些打鼓,也装满了疑问:原车主为啥要大动干戈更换驾驶室?如果是小事故,修修补补就可以,犯不着把整个驾驶室都换了,这得是撞的多严重才需要把整个驾驶室都换了…

赵德旭答不上来,却支持陈启彤刨根问底。

带着疑问找疑问,就一定能从蛛丝马迹中发现问题,验证或打消预判。1998年出生的陈启彤是整个狮桥优车评估师团队里最年轻的一位,犯起轴来却不输任何老师傅。“总觉得哪里有问题,一次看不明白就看两次,两次看不明白就看三次,不信查不清楚。“

第二天一早,陈启彤谁也没叫再次来到车厂这辆悬疑车前,里里外外仔仔细细又检查了一遍,依然没找出自己觉得不对劲的地方,正恨不得把车拆了,一个激灵上来——大梁!对,驾驶室都被换过,如果只是车主个人喜好或非事故原因,那大梁应该正常,但如果是严重事故,大梁一定留有痕迹!

陈启彤二话不说手脚并用利索的爬到车底下,硬是用袖子和手擦去大梁上的灰尘污垢勉强看到大梁的真实面貌,一个模糊的焊接口让陈启彤几乎要跳起来——大梁被焊接过,这绝对是大事故!

尽管铁证如山,但考虑到关忠旺已经收了买主订金,也跟狮桥签了合同,陈启彤决定把焊接口拍照带回公司上报领导,必要的话,请师傅亲自出马再走一趟。

一会儿功夫,陈启彤就带着师傅蒋先鑫和赵德旭回来,从车底钻出来的蒋先鑫第一件事就是给了陈启彤一拳——大事故,大梁断过被焊接了!

赵德旭也惊出一身冷汗,虽然不是评估师,但他太知道大梁被焊接过意味着什么:“大梁几乎是整台车最结实的地方,这台车的焊接口出现在主驾驶室下方轮胎后方,是整台车的承重位,买车的客户跑长途运输,而且是大马力,拉货很重,如果在高速上出现焊接口受重断裂,绝对是车毁人亡!”

人命关天一刻也不能耽误,赵德旭带上陈启彤和蒋先鑫直奔关忠旺公司,在狮桥正式检测报告和大量图片视频面前,关忠旺一下慌了神——这么大的安全隐患,这台车无论如何也不能卖给客户了,客户肯定能理解,但自己找谁去呀?自己可是全款跟原车主结清的呀,难道只能砸在自己手里了吗?

看出了关忠旺的担忧,赵德旭好事做到底,让关忠旺找出跟原车主的购车合同手续,申请公司法律同事支持。终于,在狮桥法务团队的支持交涉,以及当地派出所民警的多次调解下,关忠旺终于把这块烫手山芋还给了原车主,也拿回了自己当初的购车全款。

从第一次看车到最终确定事故、坚决不做这单生意,陈启彤和赵德旭只用了两个半天,但对关忠旺而言,倘若没有狮桥二手车评估师的“多此一举”,非但他11年积累的名气和信誉轰然倒塌,车毁人亡的事故结果更是他无论如何也承担不起的。

送东西不要、请吃饭没空,关忠旺一合计,带着一面锦旗和一句话来找陈启彤,锦旗上写的是:狮桥——金融界楷模,而关忠旺想说的是:狮桥评估师配得上“火眼金睛”四个字!

后记:

与狮桥梁山团队朝夕相处一天半,眼看着客户经理每天要接100个以上电话跑6个地方签9个单子、二手商用车评估师每天要看15台以上车辆,从早上睁开眼睛脑子里的弦就被绷紧,一直到晚上8、9点钟闭门总结会时能稍微放松调侃下,他们的一天像旋转不停的陀螺,忙碌充实更激情四射。

回忆起一年前背着包只身一人到梁山开拓市场时的艰辛,狮桥优车事业部山东负责人李伟刚百感交集:“从0到1,从3个铁杆到现在近20人的团队,都是年轻小伙子,很多都是大学毕业的第一份工作,狮桥有责任把他们教好,他们也特别珍惜这样的平台和机会,兄弟们一起白手起家打出咱自己的口碑和市场,这样的经历千金不换!”

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